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山东创新客运经营模式,引导道路客运企业开展多样化、高品质、个性化的定制客运服务

小咖科技 2022-08-04 13:22:35

       在山东省济宁市鱼台汽车站内,有一个深受市民喜爱的超市,超市内商品琳琅满目,年销售收入可达1亿元。这是场站实现商业化转型和一职多能的生动体现,也是山东客运企业探索转型升级的有益实践。

       2021年,山东省交通运输厅印发《道路客运转型发展三年行动方案(2021—2023)》,提出创新客运经营模式,引导道路客运企业开展多样化、高品质、个性化的定制客运服务;培育市场服务品牌,形成涵盖机场、高铁站、医院等主要客流集散地的多层次、网络化服务体系。各级各地交通运输部门积极探索道路客运多元化、融合化发展,取得了明显成效。

定制客运

  目前,山东省已实现了定制客运服务设区市全覆盖,共有定制客运线路175条,力争在2023年实现县(区、市)定制客运服务网络全覆盖。山东省交通运输厅相关负责人表示,到2023年将在全省推广应用客货兼顾、经济适用的农村客运车型,开通客货邮合作线路,实现客运车辆代送邮件快件。

  快递公交开进村

  在滨州市无棣县棣洲智汇物流港区,一辆标有“客货邮融合公交线路”的城乡公交车停在了6号仓库前。这个仓库是无棣县“四通一达”快件分拣中心,记者看到工作人员正将邮件按照村级单位进行分拣,在他们身边的货架内,已经被分拣好的快递等待发往各个乡镇。在他们身后,一排排整齐的货架上码好了寄往全国各地的邮件,很多都是无棣县的农副产品和手工制品。

  据了解,2021年滨州交运集团与“四通一达”快递企业在无棣县建立合作关系,将快件集中在物流园区收发,经过客货邮融合公交线路配送至乡镇,乡镇服务点再派送至各个村,构建起了以县、乡、村三级公交网络为主要运输载体的农村物流服务体系,实现快递进村。

       “我们开通了10个客货邮融合公交班次,每40分钟一趟,每辆车上可装约130件货物,发往9个乡镇的快件数量每日可达1.5万件左右,快递可实现当天进村。”滨州交运集团客货邮融合发展项目经理王本收说。

  为了提高农村地区物流服务能力,打通农村物流“最后一公里”,无棣县共开通客货邮融合线路19条,设置县级智慧供配中心1个、乡镇客货邮融合发展中心9个、村级便民服务中心423个,乡镇最远辐射距离达30余公里。

  去年以来,山东省交通运输厅联合省邮政管理局组织评选了24个农村客货邮融合发展样板县。截至今年6月底,全省已建成39个客货邮融合站点和72条客货邮融合线路,惠及建制村327个,德州乐陵“乐快”工程入选交通运输部公布的首批农村客货邮融合发展典型案例。

  定制客运进入医疗公共交通领域

  在山东省滨州市人民医院门诊楼东侧,三辆非急救转运服务车停放在“出院入院用车服务乘车点”的专用停车位上,随时等待派车出发。很快,一位躺在铲式担架上的患者在驾驶员和志愿者的协助下,被小心推进了转运车内,确保患者妥善安置后,服务车缓缓驶离现场。

       “现在住院的病人只有一个陪护,有些病人出院、转院时,需要医院志愿者和非急救转运工作的协助。”滨州市人民医院“医路相助”志愿服务队负责人曹启海说。

  在滨州,这种非急救转运车有12辆,每车配备氧气机、呼吸机、铲式担架等专业设备,配备取得红十字会救护员证的专职驾驶人员。滨州市人民医院、滨州医学院附属医院、无棣县人民医院等都设立了单独停车区,通过滨州市非急救转运服务中心调配,可为患者24小时提供转运服务。这是滨州交运集团在推动道路客运转型升级背景下,在医疗公共交通领域展开的定制客运服务新尝试。

  滨州交运集团定制客运分公司运营调度科科长牛琳表示,非急救转运车每天能出车20至30趟,包括非急救医疗护送转运服务、医疗延伸出行转运服务和其他多元化服务,为患者入院、出院、转院等带来便利。

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