道路客运市场发生了什么变化?过去的成功要素已然在失效。
1 从强调供给规模向需求规模转变
过去道路客运企业强调是规模,车辆规模、场站数量、线路规模等,只要有供给规模,就会产生营收规模,进而产生规模利润,同时,存在规模经济效应,规模越大,单位营收的利润规模也越大。但是进入到移动互联网时代和高铁时代,供给规模和营收规模之间的正相关关系就发生了断裂。供给规模无法必然带来利润规模,相反,越是规模大的,其成本项也就越大,利润亏损也更加容易发生。
这是因为当下核心在于需求侧方面取得优势,掌握了需求规模。为什么道路客运行业对某些互联网平台进入城际客运领域零容忍,其核心在于这些平台掌握了需求规模,或者具备了快速获取需求规模的能力。一旦其越雷池一步,便会风云聚变。
这就是时代的变迁。行业特征已经从供给规模转向了需求规模,如果行业企业依然延续之前的特征去经营,必将遭受比目前更大的困难。
2 从强调内部优势转向了外部优势
过去道路客运企业强调的是内部资源,即许可的线路和车辆优势等,是核心优势,而忽视了以旅客为中心的外部优势建立。所以,经常我们讲传统道路客运企业做了几十年的道路运输,服务了成千上万的旅客,如果现在突然问一句,您的客户在哪里?很多企业应该是懵的。因为除了在车站形成客流聚集,至于这些旅客到底是从哪里来,是不知道的。
在企业优势建立从“内部资源关注”到“外部用户关注”的过程中,道路客运企业的产品革新必须要彻底,要能够捕捉到旅客生成,要掌握大量的数字用户,这才能建立真正的外部优势。从这角度看,真正的门到门的定制客运发展模式才会建立道路客运企业真正的竞争优势。
3 从强调传统要素转向数字要素
过去传统道路客运企业有着强烈的车站思维,认为成功的关键是车站,有了车站,就有了流量。当今,流量分布于线上和线下,并逐步往线上转移,一些新的碎片场景不断出现,微信、抖音、社群等。线上化已是主流,并趋势日益明显。如果道路客运企业仍旧坐守车站流量,不去主动拥抱线上,就会失去现在和未来。
此外,出行不再局限于单一的位移功能需求,多元化需求价值是主流。消费需求从功能向服务、品质 、体验、社交、情感、文化和参与感转化。这种需求的变化催生的是一种道路出行领域的新要素,只有把握了这种新要素,才能持续发展。
还是说定制客运,如果定制客运产品的推出还是以满足位移的单一功能为唯一,其实是满足不了的需求的,得满足情感、体验、参与感等等新要素。近来和一些非行业内的创业者在有一些交流。传统道路客运企业所不看重,或者看不到的校园出行、景区直通车等细分市场,这些创业者做的风生水起,而且规模不小。其抓住旅客的心最大的特点就是完全去建立同理心,解决了体验、参与感和情感的多元价值。
这些创业者的共同点有以下几点:
一是对细分市场的前瞻和远见;
二是坚定的决心和信心,不怕失败,不局限于一城一池,而着眼于企业持续竞争力和发展的高度;
三是基于以用户为中心的产品研发和营销手段;
四是对互联网、数字化的重视;
五是团队务实、勤勉和高效执行。
相关推荐
2025年四川将实现乡村客运“金通工程”全覆盖
为保障广大农民群众“行有所乘”,让具备条件的乡镇和建制村通客车,四川省交通运输厅提出实施乡村客运“金通工程”,目前已在全省54个县(市、区)开展试点。据悉,该工程并被纳入2020年四川省政府工作报告30件民生实事进行推进。
乡村客运丨2020-05-19 08:10:50 阅读量:3571
今年春运全国旅客发送量约30亿人次,道路客运占24.3亿,定制客运需求巨大
定制客运主要以三四线及以下乡镇的跨城出行为主,覆盖了近300个地级市、3000个县城、40000个乡镇。在这片广袤大地上,存在一个累加超过头部需求的万亿级市场
定制客运丨2020-01-09 01:34:29 阅读量:3126
道路运输企业如何开展定制客运
定制客运作为道路运输企业转型升级一个新兴经营模式,一出现就受到大家的青睐,尤其是交通运输部下发《关于深化改革加快推进道路客运转型升级的指导意见》首次提出了“道路客运定制服务”的概念并予以鼓励开展后。定制客运在业内迅速开展起来,发展势头强劲,给在低迷萎缩的道路客运带来一线明亮的曙光,但在发展过程中产生了一些疑惑和曲折。
定制客运丨2019-12-29 12:59:07 阅读量:8033
传统客运怎样开展定制客运业务?
2016年底,交通运输部出台《关于深化改革加快推进道路客运转型升级的指导意见》,明确提出:“充分发挥移动互联网等信息技术作用,鼓励开展灵活、快速、小批量的道路客运定制服务。
定制客运丨2019-12-19 09:47:57 阅读量:6533
定制客运如何成功,抱团转型了解一下?
2016年底,交通运输部出台《关于深化改革加快推进道路客运转型升级的指导意见》。意见明确提出:“充分发挥移动互联网等信息技术作用,鼓励开展灵活、快速、小批量的道路客运定制服务。”这是交通运输部首次提出了“定制客运”的概念。
定制客运丨2019-12-17 06:43:01 阅读量:5509
城际拼车与顺风车有什么不一样?
作为一种远距离的跨城拼车出行方式,城际拼车是共享经济下网约车细分市场中的一块处女地。出行领域的行业老大滴滴先是做了顺风车业务,接着推出的城际拼车业务,带动了整个城际拼车市场的发展。那么,顺风车和城际拼车到底有什么不同?两者又有什么关系?
城际拼车丨2019-11-19 10:54:06 阅读量:8055
城际拼车的定义是什么?
所谓城际拼车,其实是网约车的一个分支,它依靠互联网和打车软件,将乘客的出行时间、出行地点和目的地相近的乘客科学地组合在了一起。城际拼车一般提供30KM-100KM的跨城出行服务,主要通过上门接送方式,实现乘客门到门的城际出行需求
城际拼车丨2019-11-19 03:50:27 阅读量:20769
城际拼车是传统客运摆脱困境与转型的关键
传统客运因受限于“四定 ”:定时、定点、定线、定客,缺乏灵活性,容易导致效率低,营收低等问题。城际拼车作为网约车的一个垂直细分领域,将是传统客运摆脱困境与转型的关键。
城际拼车丨2019-11-18 11:58:04 阅读量:4776
城际拼车,或将成为抢占万亿级出行市场的突破口
随着移动互联网的发展,网约车早已不是新鲜话题:各大企业竞先组建自己的网约车平台,出租车网约车化,加上一汽、东风、宝马、长城等诸多整车厂商密集宣布实施网约车,大小玩家无不竞先争夺出行这一万亿市场,城际拼车,或将成为抢占万亿级出行市场的突破口。
城际拼车丨2019-11-13 10:04:56 阅读量:4816
城际出行现阶段的痛点和难点
随着网约车的发展,需求响应型的交通,即以需求方为主导的交通方式受到欢迎。网约出行企业和传统运输企业究竟是竞争还是合作?以及城际出行现阶段的痛点和难点有哪些?
城际出行丨2019-11-09 09:06:21 阅读量:4921
城际拼车:充满变数的网约车边际市
在整体的出行生态圈内,城际拼车业务链的拓展和崛起,某种意义上讲是充满变数的网约车边际市场。
城际拼车丨2019-10-11 09:59:11 阅读量:5223
城际拼车系统,助力传统客运转型升级
小咖科技城际拼车系统通过乘客的位置查询附近待出发的路线车辆,在线预约,在线支付,统派单等实现跨城出行网络预约解决方案。
城际专线软件丨2019-09-18 07:57:28 阅读量:4115
出行政策解读
宿迁市出台网络预约出租汽车经营服务管理办法
阅读量:324 作者:小咖科技
《关于修改〈网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法〉的决定》解读
阅读量:284 作者:小咖科技
杭州市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则向社会公开征求意见
阅读量:694 作者:小咖科技
网约车监管平台连通性与符合性测试分别是什么?
阅读量:1008 作者:小咖科技
浙江新修订的道路运输条例出炉,将定制客运、网约车客运纳入调整范围
阅读量:663 作者:小咖科技
最新修正《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》
阅读量:977 作者:小咖科技
关于公开征求《长春市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则(修订草案)》意见的公告
阅读量:917 作者:小咖科技
道路客运市场发生了什么变化?过去的成功要素已然在失效。
1 从强调供给规模向需求规模转变
过去道路客运企业强调是规模,车辆规模、场站数量、线路规模等,只要有供给规模,就会产生营收规模,进而产生规模利润,同时,存在规模经济效应,规模越大,单位营收的利润规模也越大。但是进入到移动互联网时代和高铁时代,供给规模和营收规模之间的正相关关系就发生了断裂。供给规模无法必然带来利润规模,相反,越是规模大的,其成本项也就越大,利润亏损也更加容易发生。
这是因为当下核心在于需求侧方面取得优势,掌握了需求规模。为什么道路客运行业对某些互联网平台进入城际客运领域零容忍,其核心在于这些平台掌握了需求规模,或者具备了快速获取需求规模的能力。一旦其越雷池一步,便会风云聚变。
这就是时代的变迁。行业特征已经从供给规模转向了需求规模,如果行业企业依然延续之前的特征去经营,必将遭受比目前更大的困难。
2 从强调内部优势转向了外部优势
过去道路客运企业强调的是内部资源,即许可的线路和车辆优势等,是核心优势,而忽视了以旅客为中心的外部优势建立。所以,经常我们讲传统道路客运企业做了几十年的道路运输,服务了成千上万的旅客,如果现在突然问一句,您的客户在哪里?很多企业应该是懵的。因为除了在车站形成客流聚集,至于这些旅客到底是从哪里来,是不知道的。
在企业优势建立从“内部资源关注”到“外部用户关注”的过程中,道路客运企业的产品革新必须要彻底,要能够捕捉到旅客生成,要掌握大量的数字用户,这才能建立真正的外部优势。从这角度看,真正的门到门的定制客运发展模式才会建立道路客运企业真正的竞争优势。
3 从强调传统要素转向数字要素
过去传统道路客运企业有着强烈的车站思维,认为成功的关键是车站,有了车站,就有了流量。当今,流量分布于线上和线下,并逐步往线上转移,一些新的碎片场景不断出现,微信、抖音、社群等。线上化已是主流,并趋势日益明显。如果道路客运企业仍旧坐守车站流量,不去主动拥抱线上,就会失去现在和未来。
此外,出行不再局限于单一的位移功能需求,多元化需求价值是主流。消费需求从功能向服务、品质 、体验、社交、情感、文化和参与感转化。这种需求的变化催生的是一种道路出行领域的新要素,只有把握了这种新要素,才能持续发展。
还是说定制客运,如果定制客运产品的推出还是以满足位移的单一功能为唯一,其实是满足不了的需求的,得满足情感、体验、参与感等等新要素。近来和一些非行业内的创业者在有一些交流。传统道路客运企业所不看重,或者看不到的校园出行、景区直通车等细分市场,这些创业者做的风生水起,而且规模不小。其抓住旅客的心最大的特点就是完全去建立同理心,解决了体验、参与感和情感的多元价值。
这些创业者的共同点有以下几点:
一是对细分市场的前瞻和远见;
二是坚定的决心和信心,不怕失败,不局限于一城一池,而着眼于企业持续竞争力和发展的高度;
三是基于以用户为中心的产品研发和营销手段;
四是对互联网、数字化的重视;
五是团队务实、勤勉和高效执行。
相关推荐
2025年四川将实现乡村客运“金通工程”全覆盖
乡村客运丨2020-05-19 08:10:50 阅读量:3571
今年春运全国旅客发送量约30亿人次,道路客运占24.3亿,定制客运需求巨大
定制客运丨2020-01-09 01:34:29 阅读量:3126
道路运输企业如何开展定制客运
定制客运丨2019-12-29 12:59:07 阅读量:8033
传统客运怎样开展定制客运业务?
定制客运丨2019-12-19 09:47:57 阅读量:6533
定制客运如何成功,抱团转型了解一下?
定制客运丨2019-12-17 06:43:01 阅读量:5509
城际拼车与顺风车有什么不一样?
城际拼车丨2019-11-19 10:54:06 阅读量:8055
城际拼车的定义是什么?
城际拼车丨2019-11-19 03:50:27 阅读量:20769
城际拼车是传统客运摆脱困境与转型的关键
城际拼车丨2019-11-18 11:58:04 阅读量:4776
城际拼车,或将成为抢占万亿级出行市场的突破口
城际拼车丨2019-11-13 10:04:56 阅读量:4816
城际出行现阶段的痛点和难点
城际出行丨2019-11-09 09:06:21 阅读量:4921
城际拼车:充满变数的网约车边际市
城际拼车丨2019-10-11 09:59:11 阅读量:5223
城际拼车系统,助力传统客运转型升级
城际专线软件丨2019-09-18 07:57:28 阅读量:4115
出行政策解读
宿迁市出台网络预约出租汽车经营服务管理办法
网约车政策丨2023-02-02 01:55:00 阅读量:324
《关于修改〈网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法〉的决定》解读
网约车政策丨2023-01-31 08:34:14 阅读量:284
杭州市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则向社会公开征求意见
网约车细则丨2022-12-05 03:28:40 阅读量:694
网约车监管平台连通性与符合性测试分别是什么?
网约车监管平台丨2022-08-25 06:05:22 阅读量:1008
浙江新修订的道路运输条例出炉,将定制客运、网约车客运纳入调整范围
传统客运转型丨2022-08-02 02:59:27 阅读量:663
最新修正《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》
网约车暂行办法丨2022-05-27 06:05:00 阅读量:977
关于公开征求《长春市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则(修订草案)》意见的公告
网约车细则丨2022-05-24 07:41:30 阅读量:917
网约车行业咨讯
东莞市交通运输局对13家网约车平台警示性约谈
网约车平台丨2023-05-25 13:16:59 阅读量:52
多地发布风险预警,网约车运力是否已经饱和?
网约车丨2023-05-17 09:54:29 阅读量:151
五部门要求聚合平台不得参与网约车平台管理与调度
网约车平台丨2023-05-16 07:03:49 阅读量:67
昆明某网约车平台被禁止运营,责令整改
网约车平台丨2023-05-15 02:55:11 阅读量:122
三亚市交通运输局发布《关于暂停受理网约车经营许可证及运输证核发业务的通告》
网约车经营许可证丨2023-05-09 01:47:12 阅读量:81
截至2023年3月全国网约车经营许可证发放情况和网约车市场情况
网约车经营许可证丨2023-04-06 05:25:33 阅读量:739
网约车经营许可证对于网约车平台合规运营的重要性
网约车经营许可证丨2023-03-28 05:24:53 阅读量:496
代驾行业咨讯
代驾软件的营销功能对代驾公司有多重要?
代驾软件丨2023-05-17 08:54:01 阅读量:66
品牌可以给代驾公司带来哪些增益?
代驾公司丨2023-05-10 08:17:24 阅读量:66
代驾公司订单提升应该从哪些方面出手?
代驾公司丨2023-05-09 07:28:32 阅读量:75
开代驾公司如何降低代驾司机的出险率?
代驾公司丨2023-05-08 07:57:52 阅读量:78
代驾公司怎么才能留住代驾司机?
代驾公司丨2023-04-25 02:47:25 阅读量:183
代驾公司如何对品牌进行提升?
开代驾公司需要注意什么丨2023-04-23 09:03:24 阅读量:120
代驾软件应该有哪些营销功能
代驾软件丨2023-04-18 02:33:45 阅读量:155