当前,公共交通出行方式日渐多元化,道路客运行业因此发生了深刻变革。更机动、灵活、便捷、高效的出行需求变化促使道路客运市场呈现出“大转小”的运力变化,定制客运市场进入“小”时代。
近日,一批苏州金龙海格睿星9座轻型客车交付河南滑县通达运输公司(以下简称“通达运输”),即将投入公司转型“试水”的新业务。在市场上琳琅满目的轻客产品中,通达运输为何选择了海格睿星?通达运输董事长杨芳清向记者讲述了背后的原因和他的打算。
客运市场正经历深刻变革
客运市场“大转小”的过程,通达运输和杨芳清都是“亲历者”。
他表示,随着国家立体大交通发展格局的加速构建,各种交通方式都在回归自己的本位,为乘客提供更便捷舒适的出行服务。无论哪个客运公司,想要生存下去,都必须跟上客运市场的发展步伐。
如何跟上市场脚步?在杨芳清看来,就是认清形势,并且直面竞争。必须要认清的形势是道路客运市场需求的收紧,必须直面的竞争是市场上复杂且多元的出行选择。
对此,他举了黑车的例子,虽然具有一定特殊性,但是很能说明问题。他说,“黑车为什么能够生存下去?除了价格以外,主要是他们能提供门到门服务,老百姓乘坐非常方便。”仅从供需关系上讲,黑车之所以能够存在就是满足了乘客对出行便利性的要求。
“我们作为专业的运输企业,必须顺应这个潮流,并且满足老百姓的出行需求的升级。我们要把原来的大型客车换成小车型,利用专业的服务、安全的运营和平台的优势,为老百姓提供便利的门到门服务,占领这个市场。”杨芳清说。
在客运市场整体萧条的背景下,旅游客运是难得的市场空间。通达运输正是看到了滑县当地的旅游客运需求,杨芳清表示,“在滑县当地,家庭旅游开始兴起,我们就想到要尝试一下新的模式,试水定制旅游。而这类用户的出行需求普遍偏高端,睿星车型无论是舒适度,还是座位数都比较适合家庭出游。如果后续运营情况好,我们还会进一步增加运营车辆。”
与刚刚“试水”的旅游业务不同,另外7辆海格睿星投入的定制客运业务已经相对成熟。据杨芳清介绍,通达运输的定制客运业务去年开始启动,今年已经完全正规运营,“这是一个很好的市场,下一步将有很大的市场空间。”
在道路运输行业辛苦打拼几十年,杨芳清对当前及未来的客运市场形势看得很清晰,他总结道,“在当前的形势下,客运企业要发展,服务必须到位,车辆档次必须上去,只有硬件软件都提升起来,企业才能发展。另外,老百姓需要什么,我们就提供什么,这才是最主要的。”
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