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苏州定制公交提升精准服务能力，打造高效和舒适的公交运营体系
进一步优化公交线路，应该还有很大的拓展空间，特别是在提升精准服务能力上，只有深入了解市民的出行需求，做好主动服务，才能打造一个高效和舒适的公交运营体系。
近来，定制公交线路方便市民出行的新闻不断。吴中区5月发布的公交定制项目中，就有一些线路可以直达企业，让众多“打工人”一下子省去不少时间。再如，不久前苏州高新区开出的首条“敬老专线”，也为前往老年公寓的老年人提供了贴心服务。
当下，随着轨交线路的增多，公交线路的配置也发生了很大的变化，及时进行调整很有必要。大家平时在乘坐公交车时，会发现相比以往乘客已减少了不少。如何进行优化应是一项需要推进的工作，进一步完善以轨交为骨干配以改进公共交通，才能更好服务市民的出行，全面提升公交的运营效率。
城市公共交通是一个庞大的系统，既有主干交通，又有“毛细血管”，科学配套和改进优化，就不能停留在固有的思维上，而是要不断提升精准服务的能力。有的企业上下班的员工人数很多，安排从轨交站点直达企业的“定制专线”，就能为员工节省时间，为他们减少交通成本，类似的线路调整就能为更多群体带来便捷的出行。
公共交通的精准服务能力如何提升？关键要对目前公交的运营实效有一个准确的把握。公交资源只有布局更趋合理，服务更加精准，市民的出行才能更舒适和便捷。不可否认，目前的公交线路仍然存在一些布局上的问题。如节假日热门景点的线路不能及时加强运力，有的乡镇线路的出行还不太方便等。解决这些问题，就需要盘活已有的公交资源，通过合理调整，优化配置最大限度发挥好公共交通应有的作用。
盘活公交资源，提升城市交通的运营效率和舒适度，这是体现城市治理水平的一项主要内容。苏州的交通建设格局正变得越来越大，进一步优化公交线路，应该还有很大的拓展空间，特别是在提升精准服务能力上，只有深入了解市民的出行需求，做好主动服务，才能打造一个高效和舒适的公交运营体系，不断提升广大市民出行的满意度。
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