4月19日,银川市民张娜出差去陕西定边,她只需拨打一个电话,宁夏天豹交运集团有限公司(简称“天豹公司”)的商务车辆便上门接送。
今年以来,银川市交通运输部门着力打造点对点、门对门的定制化的交通服务,满足群众出行。目前,银川市已开通银川至银川火车站、机场、宁东、平罗、灵武、吴忠、大武口、青铜峡、左旗、定边等地的定制客运专线,提高空地联运“最后一公里”的效率。
在宁夏天豹交运集团有限公司停车场看到,定制化商务车车内整洁,干净舒适,车辆前排3个摄像头可同时监控司机、乘客,以及车前方行驶情况,驾驶人员统一着装,佩戴白色手套。
银川市道路运输事务中心相关负责人告诉记者,定制客运以既有客运班线为基础,依托网络平台开展发布信息、组织客源、调度车辆和售票等业务,根据旅客出行需要,提供“门到门”、“点到点”客运服务,定线变成“随客而行”,定时变成“随客时间”或者多个时间供乘客选择,解决传统客运出行不便利、不高效、服务质量不高的问题。
此外,定制客运还可以解决人群密集区域无法提供客运服务的问题,为校园、景区、火车站、机场等人群密集点,提供定线、定时的客运服务。
与网约车不同,定制客运本质是班线客运的一种,在安全监管上,对“定制客运”的要求与传统客运班线一致,要取得行业管理部门的许可,有班线运营资格证,车辆符合行业规范才能实施。
“下一步将根据线路的运营情况,客流量的市场需求,及时调整增加运行班线。”银川市道路运输事务中心负责人说,从过去的“走得了”服务模式,向“走得快、走得舒适、走得方便”服务模式进行转变,积极探索定制客运创新模式,开行更多场景定制客运班线,更好地满足旅客高品质、多样化、个性化出行需求,切实增强人民群众获得感、幸福感和安全感。
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