服务热线:400-902-0209
服务热线:400-902-0209
首页 > 新闻中心 > 道路客运出行咨讯

济南公交为我国定制公交推广与运营管理探索出了一条新路

小咖科技 2020-12-15 11:32:31

       12月10日上午,2020年山东省企业管理创新经验交流会在泰安隆重举办。会上公布了第34届山东省企业管理创新奖项评选结果,济南公交集团《公交企业以乘客需求为导向的定制公交服务管理》项目获得了有关领导与评选专家的高度肯定,荣获第34届山东省企业管理现代化创新成果二等奖。

济南公交为我国定制公交推广与运营管理探索出了一条新路

       2018年以来,济南公交集团本着“市民有需求、公交有响应”的服务理念,凭借大数据分析技术,通过建设定制公交运营组织架构和制度体系,充分开展市场调研与推广、探索服务模式、搭建服务平台、制定运营标准和应急预案、完善奖惩机制等一系列措施,针对市内通勤、寄宿学校、大学城、大型社会活动、节假日、文旅出行、商务出行等七种细分市场,探索出通勤拼团专线、团体定制专线、书香勤学专线、夜间“星”系专线、休闲娱乐专线、商务动态专线、泉城文旅专线等七种系列专线,满足了市民多元化、个性化出行需求,打造了全国定制公交“济南模式”。

       自2018年推行定制公交以来,济南公交服务质量明显提升,得到了政府和社会各界的肯定。实现了由“端菜式”服务向“点菜式”服务的转变,定制公交乘客满意度较常规公交提高了9个百分点。

       2019年,在济南市党风政风行风民主评议中以96.166分的综合得分名列13个市属服务行业第1名;车厢服务合格率99.79%,车辆卫生合格率99.43%,服务设施合格率99.98%;实现安全间隔里程535.4万公里。

       通过成果的实施,济南公交在全国大城市地面公交客流量总体下滑的趋势下,2019年完成客运量7.46亿人次,同比增长3.42%,实现了自2013年以来首次正增长。首先,提高了客运量,定制公交日均运送乘客4.4万人次,公交出行量提高321.5万人次/年。2020年济南公交拥有定制公交线路811条,年客运量469万人次。

       其次,增加了公交营运收入,定制公交日均增加收入6.7万元,平均千公里收入7650元,是常规公交的3倍,年均增加收入1953万元。再次,降低了乘客出行成本,结合2019年济南市人均GDP及乘客出行费用变化情况折算,原小汽车出行群体转移至定制公交出行后,出行成本降低了1150元/年。

       在社会效益方面,通过成果的实施,有效提高了公交机动化分担率,缓解了城市交通拥堵,减少了大气污染。近46%(折合9638人)的乘客放弃小汽车,从而减少小汽车出行量27950人次/天、256万辆次/年,节省三车道道路长度6.81公里/天。全年减少碳排放42.5吨,减少氮氧化物排放2.4吨,减少PM颗粒物排放0.33吨。

       通过两年的实践,济南公交为我国定制公交推广与运营管理探索出了一条新路,初步建立了一套科学有效的定制公交服务管理体系,形成了完善的制度和流程,成为济南公交服务转型升级和提升公交企业服务水平的重要推手,带动了企业各项管理水平稳步提升,促进了企业和谐、稳步发展。

       济南公交的定制公交服务也得到了社会各界的高度肯定,中央省市等多家媒体与网站进行宣传和报道。济南公交定制公交的规模在全国同行业处于领先水平,打造了定制公交“济南模式”,主导起草了全国交通运输行业标准《城市定制公交服务规范》,定制公交的做法和经验得到了国家交通运输部公交都市验收专家组和省、市交通运输部门的充分肯定和高度评价。

相关推荐

小咖科技

2025年四川将实现乡村客运“金通工程”全覆盖

为保障广大农民群众“行有所乘”,让具备条件的乡镇和建制村通客车,四川省交通运输厅提出实施乡村客运“金通工程”,目前已在全省54个县(市、区)开展试点。据悉,该工程并被纳入2020年四川省政府工作报告30件民生实事进行推进。

乡村客运丨2020-05-19 16:10:50 阅读量:1716

定制客运

今年春运全国旅客发送量约30亿人次,道路客运占24.3亿,定制客运需求巨大

定制客运主要以三四线及以下乡镇的跨城出行为主,覆盖了近300个地级市、3000个县城、40000个乡镇。在这片广袤大地上,存在一个累加超过头部需求的万亿级市场

定制客运丨2020-01-09 09:34:29 阅读量:1536

定制客运

道路运输企业如何开展定制客运

定制客运作为道路运输企业转型升级一个新兴经营模式,一出现就受到大家的青睐,尤其是交通运输部下发《关于深化改革加快推进道路客运转型升级的指导意见》首次提出了“道路客运定制服务”的概念并予以鼓励开展后。定制客运在业内迅速开展起来,发展势头强劲,给在低迷萎缩的道路客运带来一线明亮的曙光,但在发展过程中产生了一些疑惑和曲折。

定制客运丨2019-12-29 20:59:07 阅读量:3553

传统客运怎样开展定制客运业务?

传统客运怎样开展定制客运业务?

2016年底,交通运输部出台《关于深化改革加快推进道路客运转型升级的指导意见》,明确提出:“充分发挥移动互联网等信息技术作用,鼓励开展灵活、快速、小批量的道路客运定制服务。

定制客运丨2019-12-19 17:47:57 阅读量:3428

定制客运如何成功,抱团转型了解一下

定制客运如何成功,抱团转型了解一下?

2016年底,交通运输部出台《关于深化改革加快推进道路客运转型升级的指导意见》。意见明确提出:“充分发挥移动互联网等信息技术作用,鼓励开展灵活、快速、小批量的道路客运定制服务。”这是交通运输部首次提出了“定制客运”的概念。

定制客运丨2019-12-17 14:43:01 阅读量:3221

城际拼车

城际拼车与顺风车有什么不一样?

作为一种远距离的跨城拼车出行方式,城际拼车是共享经济下网约车细分市场中的一块处女地。出行领域的行业老大滴滴先是做了顺风车业务,接着推出的城际拼车业务,带动了整个城际拼车市场的发展。那么,顺风车和城际拼车到底有什么不同?两者又有什么关系?

城际拼车丨2019-11-19 18:54:06 阅读量:3491

城际拼车

城际拼车的定义是什么?

所谓城际拼车,其实是网约车的一个分支,它依靠互联网和打车软件,将乘客的出行时间、出行地点和目的地相近的乘客科学地组合在了一起。城际拼车一般提供30KM-100KM的跨城出行服务,主要通过上门接送方式,实现乘客门到门的城际出行需求

城际拼车丨2019-11-19 11:50:27 阅读量:7791

城际拼车

城际拼车是传统客运摆脱困境与转型的关键

传统客运因受限于“四定 ”:定时、定点、定线、定客,缺乏灵活性,容易导致效率低,营收低等问题。城际拼车作为网约车的一个垂直细分领域,将是传统客运摆脱困境与转型的关键。

城际拼车丨2019-11-18 19:58:04 阅读量:1572

城际拼车

城际拼车,或将成为抢占万亿级出行市场的突破口

随着移动互联网的发展,网约车早已不是新鲜话题:各大企业竞先组建自己的网约车平台,出租车网约车化,加上一汽、东风、宝马、长城等诸多整车厂商密集宣布实施网约车,大小玩家无不竞先争夺出行这一万亿市场,城际拼车,或将成为抢占万亿级出行市场的突破口。

城际拼车丨2019-11-13 18:04:56 阅读量:2013

城际出行

城际出行现阶段的痛点和难点

随着网约车的发展,需求响应型的交通,即以需求方为主导的交通方式受到欢迎。网约出行企业和传统运输企业究竟是竞争还是合作?以及城际出行现阶段的痛点和难点有哪些?

城际出行丨2019-11-09 17:06:21 阅读量:1890

城际拼车:充满变数的网约车边际市

城际拼车:充满变数的网约车边际市

在整体的出行生态圈内,城际拼车业务链的拓展和崛起,某种意义上讲是充满变数的网约车边际市场。

城际拼车丨2019-10-11 17:59:11 阅读量:2245

小咖科技

城际拼车系统,助力传统客运转型升级

小咖科技城际拼车系统通过乘客的位置查询附近待出发的路线车辆,在线预约,在线支付,统派单等实现跨城出行网络预约解决方案。

城际专线软件丨2019-09-18 15:57:28 阅读量:1671

免费咨询

免费咨询

出行客服 代驾客服

咨询热线

400-902-0209

顶部