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如何让更多用户使用城际拼车功能?

小咖科技 2017-11-30 15:10:52

一、 没使用过APP的乘客→拉新

对于这部分乘客,靠的还是运营上的手段,要体现出城际拼车在时间与金钱的总成本最小,也就是性价比高,还要体现拼车路程中会发生的乐事。 具体就是:活动营销,赠送拼车优惠券,首页优先推荐,邀请有礼,新媒体运营(写一些软文,类似“拼车路上遇到真爱、拼车路上一见钟情”这种),口碑传播(通过乘客和司机),广告和明星。
二、曾使用过APP的乘客→唤回

1、对用户进行分析,针对每一步的转化率,弄清楚用户流失在哪里。

2、通过数据分析,找到曾经使用过拼车功能但已经放弃的用户,进行深入交流,明确他们未满足的需求和不满意的点。针对他们的意见进行迭代。

三、正在使用APP的乘客→促活 / 留存

对于这部分用户,就是开源节流的“节流”部分,如何留住这部分较忠实的用户呢。

1、提高用户体验。在时间上不断提高(接单速度、行程速度、等待时间等),在司机素质和拼友配对方面进行优化。

2、精细化运营。

 

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