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许多代驾软件存在的问题

小咖科技 2019-10-21 17:00:44

       代驾软件对于代驾平台而言是非常重要的,代驾平台有两个重要人群:代驾司机与代驾客户。代驾平台立足根本是代驾软件以及代驾司机。代驾司机的单量直接关系到他收入多少的问题,所以代驾司机最关心的还是能否正常在线接单问题。用户关心的是代驾的收费问题,以及代驾公里数是否正常。但是许多代驾软件是存在问题的,那么代驾公司在购买代驾软件的时候就需要注意了!

许多代驾软件存在的问题

       目前已知最为关注代驾软件的两个问题

       1、司机在线不能正常显示,举个例子:软件实时数据显示司机在线人数为50人,但是经过测试,实际在线司机数量在100人左右,剩下的50个司机不能正常显示在线。与这个问题并存的另一个问题是:司机被强制踢下线,导致司机不能正常接单。

       如果这两个问题都出现过,那么代驾公司将会面临非常大的危机,例如:某酒店客户呼叫代驾司机,由于在该酒店的司机实时在线不能正常显示(或者被强制踢下线),系统将会默认把单子派给附近的另一位司机,那么问题来了,在酒店门口的司机没接到单,反而被其他地方的司机接到单,有司机是否就会问:能接到单的司机是不是跟老板有什么关系?为什么他能接单,反而我不能接单。出现这个问题后会导致公司无法正常管理司机,导致司机逐渐流失,公司业务将进入两难地步:招不到司机=接不到代驾业务。

       2、代驾实际公里数误差过大,举个例子:经过导航实测起点终点的距离为10公里,但是代驾软件显示的公里数偏差过大,不是多几公里,就是少几公里。多几公里用户利益受损,少几公里司机与平台利益受损,不管对于哪一方来说都是不愿意看到的。

       代驾软件对于实际公里数的正常显示非常重要,例如:客户呼叫代驾,到达目的地之后发现公里数为15公里,但是根据导航显示,两地之间只有10公里,客户就会认为自己被坑了。一般来说这个客户就不会继续选择这个代驾平台,久而久之,代驾平台的用户将会越来越少。

       除此之外购买代驾软件还要注意的问题

       1、代驾收费模式单一(只能按照比例抽成)

       2、没有客户经理端(代叫)

      3、没有老板端app(不能移动实时查看与调度)

       购买代驾软件一定要注意的这些问题,软件功能不能太少,否则会满足不了代驾平台的需求。司机不能正常在线接单、用户找不到代驾司机、公里数误差太大、收费模式存在问题,平台流失的不仅仅是司机,更多的还是对代驾有需求的用户。

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