400-902-0209
重庆召集27家网约车平台参与网约车服务质量专项治理行动部署会
12月20日，记者从重庆交通执法轨道交通支队获悉，重庆重要枢纽站场地区网络预约出租汽车（以下简称网约车）违反道路运输秩序的行为屡禁不止，线下揽客、预设目的地等现象突出，严重影响重要枢纽站场运输秩序，形成窗口地区顽疾，群众反映强烈。轨道交通支队决定组织开展重要枢纽站场地区网络预约出租汽车服务质量专项治理行动，为群众在元旦和即将到来的春运期间营造安全文明的出行环境。
专项治理行动部署会
据悉，此次网约车服务质量专项治理行动部署会召集了27家网约车平台公司参会，其中有19家网约车公司所属车辆存在历史违规行为。治理行动从2021年12月18日起至2022年2月25日结束，覆盖2022年春运，为期70天，治理区域为主城三大重要枢纽站场地区，即江北国际机场、重庆北站和重庆西站地区，在其主干道、重要支次干道、主要路口、停车库、巡游出租汽车站台周边及群众反映强烈的区域开展实施。
据介绍，此次治理重点为：一是严厉整治网约车线下揽客、预设目的地以及非法营运等违法违规行为，着力解决群众反映强烈的重要枢纽站场地区，部分网约车乱象突出的问题。二是严厉打击网约车途中甩客或者故意绕道行驶；未经约车人或乘客同意、网络预约出租汽车驾驶员无正当理由未按承诺到达约定地点提供预约服务；对举报、投诉其服务质量或者对其服务作出不满意评价的乘客，实施报复等违法违规行为。三是协调交警部门严厉打击网约车在重要枢纽站场地区的各类交通违法违规行为，使网约车超载、乱停乱放、闯红灯、不按规定车道行驶等交通违法行为得到有效治理。
轨道交通支队将依靠科技手段，依托交通执法闭合式管理系统，定期分析卡口数据，明确异常车辆，同时积极联动辖区主管部门、交巡警支队，不定期开展联合执法行动，依法严肃查处上述违规违法行为，建立健全重要枢纽站场网约车服务质量管理长效机制。
与此同时，轨道交通支队将逐一走访辖区网约车平台企业，督促企业落实主体责任，并向枢纽站场地区网约车驾驶员派发宣传单和推送短信进行广泛宣传，全面开展文明交通运输安全教育主题活动，增强广大市民、网约车从业人员文明交通意识，积极支持网约车综合治理，自觉抵制网约车乱象行为。
为建立网约车综合治理的长效机制，轨道交通支队还将协调站区主管部门，统筹解决网约车待客锚定区划定、上客区设置以及电子围栏配套设定等问题；协调客运企业调整客运运力，满足群众出行需求，构建安全有序、可持续发展的交通运输环境。
轨道交通支队执法人员在此提醒市民：不得线上取消网约车订单，线下支付车费。若擅自取消线上订单，车内乘客的安全得不到保障，因为平台已失去对该车整个行驶过程的监管，若遭遇交通事故，后期赔付将无法获得平台的支持；若面对司机侵害或中途甩客时，乘客也无法启用APP上的“行程分享”和“紧急求助”功能，这一切都将造成不可逆的危害，请大家自觉抵制网约车乱象行为，保护自身合法权益，确保平安出行。
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