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软咖软件:代驾运营,这四大过时理念一定要尽早抛弃

小咖科技 2018-05-17 16:24:32

运营代驾平台还在用老套路,老方法?你OUT了!

现在是一个变革的时代,是一个商业模式不断创新的时代。许多新商业理念、新商业模式在颠覆传统的商业理念、商业模式,许多新技术迭代的新管理模式也在颠覆传统的企业管理模式。

对新兴的代驾服务来讲,也进入了理念、模式创新的特殊时期。现如今的代驾运营企业在不断开拓新技术,深入研究人们的消费需求来改变旧时代驾运营管理模式。

当前对出行用车企业带来改变的主要是人们消费需求的变化、市场环境的变化、政府政策的变化、互联网信息技术以及一些新技术应用带来的新变化。

面对这些新变化,以往的一些代驾运营理念、运营模式、管理模式都需要实时做出相应变革。

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是“守株待兔”式的等用户上门,还是要主动链接用户

代驾本是一种等用户主动上门寻求服务的推销模式。旧时的企业在运营代驾时,把软件人员配备好之后,就是等客户上门,守株待兔。当然,也通过把服务、口碑做好吸引用户。但是,到底能不能把用户吸引来可能就是一个未知数了。

当然,在以往的环境下,用户属于企业的外部因素。是企业无法掌控的要素。拿零售业举例,大家从始至终将商品的地位看的很重,一直认为商品是最重要的,把商品做好,服务、口碑做好,顾客自然就会上门。

所以在以往的时代,提供服务的供应和用户之间的关系是很弱的,是非常松散的。

当然,由于以前的条件限制,服务的供应商没有更有效的链接用户的工具,只能靠服务的更好一点、价格更低一点去吸引顾客到店。

但是,在当前提供的服务种类已经得到极大丰富的市场环境下商品极大丰富的市场环境下,在消费者的诉求点发生变化的环境下,在信息不对称被逐步打破的环境下,企业如果依旧只单纯依靠价格、服务吸引来吸引用户已经非常困难了,也或者说已经不够了。

现在,作为提供服务的供应商,企业迫切需要改变以往的销售经验,由被动的等待顾客上门,转为主动链接客户,利用互联网的传播功能去链接客户,通过链接,加强与客户的关系。

小咖科技研发的心归代驾软件针对旧时代驾企业,研发三级分销功能,三级分销这种金字塔的模式不仅可以激励用户多劳多得、促进老用户发展新的用户、让每一个用户的成为软件的宣传平台,而且还能与其他奖金模式互相搭配使用,独特的创新模式,让企业开启新世界的大门~

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是关注用户共性需求,还是关注用户个性需求

长期以来,代驾行业一般是以关注用户共性需求来确定自己的经营策略。我们也会把用户按照一些共有的标签,做出一些细分。譬如区分男女的需求差别,年龄上的老中青的差异,以及收入高低方面的需求差异。

这种对顾客需求的分析,基本是建立在满足共性需求的基础上的。即便是我们按照相关的标签,做了一些细分,也是在考虑的是满足这一群人的共性需求。

其实对每一个人来讲,他既有共性需求,同时他还有非常强烈的个性需求。他既期望他的共性需求得到满足,他更期望他的个性需求得到更好的满足。

可能从一些方面来讲,真正能打动他的、感动他的是他的个性需求得到的满足。因为他的个性需求得到满足,可能他会认为他被得到更大的理解、得到了更大的尊重。

可能在当前的消费需求环境下,满足顾客的个性需求,更加重要。这也符合马斯洛的需求层次原理。在人们的生理需求、安全需求、社交需求得到满足的环境下,人们的需求已经升级到尊重的需求。

当然,满足个性化的需求说复杂也会很复杂,说简单也会很简单。小咖科技的心归代驾软件,为满足客户的多重需求,将业务差异化、多元化,支持后台场景自定义,满足不同消费者的个性化出行需求;另一方面,支持用户喜好功能,用户在寻求代驾时输入自己喜好,最大程度上满足用户的个性化需求。努力提供优质服务。

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只做APP模式,还是要做多种全渠道模式

其实,这已经是一个显而易见的问题了。不是你需要做还不需要做的问题,是用户需要了。你不做,别人做,他就会去选择别人了。

目前,通过公众号去购买消费已经占据社会消费总额的18%,并一直在呈快速增长的势头。小程序模式更是增速迅猛,17年的增长速度更是达到了将近70%。

小程序自带轻量型的特点,无需安装,用完即走,对于现代快节奏生活的人们来说比费事费力的去下载APP更吸引人。一键分享的功能更是无形之中帮企业扩大传播。

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做好软件管理是靠一个好运营,还是找到一套好系统、转换一套新模式

到现在,大多人的观点还是做好一个软件,运营是非常重要的。所以很多企业的发展,还是在受制于运营人才资源的缺乏,用大培养力度、加薪等一些手段,但是其效果并不好。

根据小咖科技现在的考察、研究,在目前,运营可能就真的不重要了。小咖科技研发的心归代驾管理系统,采用AI智能协助企业进行管理,后台数据一键导出,通过AI智能进行在线化的管理手段,有效解决好司机人员的工作量管理、工作跟踪检查等多项专业的管理,使整体连锁企业的组织效率得到根本的变革,并且还有可能使企业的组织效率·、运转效率、企业运行成本都得到大幅降低。并且企业分公司的工作完全置于总部的直接管理控制之下。

综上所述,运营优质的代驾平台应该紧跟可以发展步伐,洞悉用户消费需求。小咖科技作为中国出行软件开发的领头人,历时一年,研发的心归代驾管理软件,全面助力企业开创代驾新时代。为了帮助用户能够更快的将项目落地,我们为软件研发了这几种功能:高效hbase数据库、golang代码重写、AI智能加持、全新分布式结构。

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