服务热线:400-902-0209
服务热线:400-902-0209
首页 > 新闻中心 > 代驾行业咨讯

看看韩国人怎么做代驾的

小咖科技 2014-08-01 15:12:50

酒后代驾在龙年春节这个长假中格外火暴。然而,火暴的的代驾行业在我国仍是一个无主管单位、无准入门槛、无统一标准的“三无”行业,与之相关的代驾服务质量更是无从规范。

而在酒文化同样兴盛的韩国,近些年来,通过对行业的标准化管理,形成了一套行之有效的代驾服务管理体系,规范了代驾行为,从根本上保障了代驾行业的服务质量。

近日,韩国全国代驾协会驻华代表、柒零捌零(北京)汽车技术服务有限公司总经理南明文,介绍了韩国对于规范代驾行业所作出的一系列具有借鉴意义的新举措。  

代驾协会一统江湖

早在二三十年前,韩国的一些大型酒店和娱乐场所就开始雇佣代驾司机,负责顾客醉酒后的代驾业务,此后,代驾行业逐渐风靡韩国。截至目前,韩国有将近1万家正规代驾公司,注册的代驾司机超过30万人,每年所创造的产值超过1500亿元人民币。

据南明文介绍,作为一个新兴的城市服务行业,代驾行业在发展初期经历了野蛮生长的阶段。行业内部的竞争非常激烈,为了拉客源,很多代驾公司花招频出,通过汽车销售商、停车场、加油站等渠道,向驾车者自我推销,还有很多“黑代驾”,直接守候在酒吧、饭店等娱乐场所的周围,伺机揽客。由于缺乏相应的规范和政府监管的真空,韩国国内因代驾所引发的事故和纠纷不断。

在2004年,韩国发生了一起由“黑代驾”所引发的恶性交通事故,自此,韩国政府痛下决心,开始整顿国内代驾市场。为了规范日益庞杂的代驾行业,在国会社会委员会的监督下,韩国成立了代驾协会,由它负责区域内代驾业务的运营。

协会内部所有的代驾公司共享软件平台、资讯、订单和客户。通过共享,能够将代驾司机和订单进行最便捷的配对。当协会内的代驾公司接到代驾预约电话后,通过共享软件平台可以直接转接给距离顾客最近的代驾司机,然后代驾司机们通过手中的PDA或智能手机软件得知哪里有客人,然后赶到客人所在地。

南明文表示,韩国目前共有五大代驾协会。协会成立以后,便开始通过行业自律的方式促进代驾行业的发展,代驾协会通过联合代驾公司和提供代驾服务的餐饮娱乐单位,共同抵制“黑代驾”,规范了行业内的无序竞争。    

“代驾险”解后顾之忧

据韩国代驾服务协会统计,在5000万人口的韩国,每天有大约10万名代驾司机为70万人次的客人服务。每逢周末,这个数字还要增加30%。

如此庞大的代驾业务,也引发了无数的问题。由于代驾往往是发生在夜间,一些代驾司机认为晚上车流量小,为了节省时间,往往超速行驶。如此一来,大大增加了交通违章事故的发生几率。为了保障代驾过程中出现的交通违章事故、物品丢失及其他事故责任追究与赔偿能够有效进行,韩国专门设立了“代驾险”这一为代驾司机和代驾公司服务的险种。在韩国,每位司机都必须购买专门的“代驾险”,很好地免除了代驾司机的后顾之忧。

“代驾险”作为一个独立险种的设立,将代驾事故的责任鉴定以及赔付行为转移到保险公司,大大提升了支付能力和处理效率,保障了行业的良性运行。

除此以外,为了规范市场,保障代驾司机的合法权益,考虑到代驾员的返程花费,以及对醉酒客人需要更高的服务素质,韩国代驾行业的收费标准,一般以出租车相应公里数行驶价格的两倍为参考值。而且代驾协会还开辟有专门的线路代驾班车,在代驾司机把客人送达目的地之后,供其乘坐返回市区。

代驾服务标准化

其实,除收费以外,代驾服务还有很多需要规范的地方,比如,代驾司机有可能趁顾客醉酒,将其身上或车上的财务拿走;或者代驾司机对醉酒顾客置之不理,不履行照顾义务,任由其在车内呕吐或者乱撞;或者借代驾之便,开车去办一些私事,然后才送顾客回家。

面对形形色色的代驾,签署正规的代驾合同,明确规定各方的权利和义务,显得尤为重要。在韩国,代驾行业出台了统一标准的合同文本,对代驾服务双方的身份信息、代驾使用车辆情况、代驾路线、送达目的地后联系接应人员和收费标准以及出现车辆损坏、财物丢失、交通事故等情况的解决方案等都做出了明确的规定。

此外,代驾协会还出台了相应的管理办法,要求代驾公司和提供代驾服务的餐饮娱乐单位所聘用的代驾员必须具有一定的驾龄;而且需要经过一定期限的培训,待考核合格后才能上岗。

南明文说,韩国的代驾协会还对代驾的服务流程进行了统一。代驾员在进行服务时需要统一着装,佩戴工牌号,代驾员在代驾前要向车主出示驾驶证和身份证,并与车主签订全行业统一的服务协议,对代驾服务的目的地、赔偿方案及亲属联系方式等进行明确。

通过代驾协会、代驾险以及标准化的服务体系,韩国的代驾行业逐渐步入正轨,并且开始实现向平民化、普遍化的转变。

相关推荐

小咖科技

怎样做代驾公司,咋做推广

其实很多人都比较看好三四线城市以及一些县城的代驾市场,有很多有开公司经验的人都知道前期怎么去弄,但是很多新手却不知道怎么入手,下面我就来说一下怎么做代驾公司,以及怎么做推广。

代驾公司丨2020-06-30 16:48:55 阅读量:1075

想开一个代驾公司要怎么注册,注册费用是多少?

想开一个代驾公司要怎么注册,注册费用是多少?

代驾公司注册流程分为:公司名称核准、银行开户验资、工商登记、刻制印章、办理组织机构代码证书、税务登记,开代驾公司注册的费用大概会花费1000-2000以内。

代驾公司注册丨2020-06-04 16:53:53 阅读量:8388

代驾公司注册有哪些地方需要花钱的?

代驾公司注册有哪些地方需要花钱的?

代驾公司注册到后期的运营推广费用包括了公司注册费用、办公场地费用、代驾软件费用、宣传推广费用。

代驾公司注册丨2020-05-08 11:12:10 阅读量:3041

《汽车代驾员职业技能评定规范》第二次研讨会在成都顺利召开!

《汽车代驾员职业技能评定规范》第二次研讨会在成都顺利召开!

2019年11月11日-12日,中国汽车流通协会归口,中国汽车流通协会汽车俱乐部分会组织的《汽车代驾员职业技能评定规范》(以下简称规范)团体标准第二次研讨会在成都召开

汽车代驾服务安全管理要求丨2019-11-12 12:02:01 阅读量:1011

传统代驾对比互联网代驾软件的劣势

传统代驾对比互联网代驾软件的劣势

代驾行业分为两种,一个是传统模式代驾,另一个是互联网代驾软件,下面我们对比一下传统代驾对比互联网代驾的劣势。  

代驾软件丨2019-11-06 11:51:13 阅读量:1107

小咖科技

汽车代驾责任险研讨会在京顺利召开!

2019年11月5日,中国汽车流通协会汽车俱乐部分会组织的汽车代驾责任险研讨会在北京召开

代驾责任险丨2019-11-05 18:17:28 阅读量:815

开代驾公司怎么选择代驾软件

开代驾公司怎么选择代驾软件?

随着代驾行业的不断发展,越来越多的人选择开办代驾公司,开办代驾公司最重要的还是要购买代价软件,那么开办代办公司的时候应该怎么选择代驾软件呢?

代驾软件丨2019-10-25 16:57:38 阅读量:1224

小咖科技

关于召开汽车代驾责任险研讨会通知

关于召开汽车代驾责任险研讨会的通知各会员单位及相关企业: 为规范汽车代驾行业,匹配《代驾经营服务规范》工作的推进,进一步提升汽车代驾责任保险参保率,在充分保护第三方合法权益的同时,有效转移汽车代驾服务从业人员在代驾过程中所面临的风险,制定全面、合理、规范的保险方案,中国汽车流通协会定于2019年11月5日在京召开汽车代驾责任险研讨会

代驾丨2019-10-25 10:36:59 阅读量:1048

小咖科技

许多代驾软件存在的问题

代驾软件对于代驾平台而言是非常重要的,代驾平台有两个重要人群:代驾司机与代驾客户

代驾软件丨2019-10-21 17:00:44 阅读量:892

代驾研讨会

《汽车代驾职业技能评定规范》第一次研讨会在京顺利召开!

2019年10月14日,中国汽车流通协会归口,中国汽车流通协会汽车俱乐部分会组织的《汽车代驾职业技能评定规范》(以下简称规范)团体标准第一次研讨会在京召开

汽车代驾服务安全管理要求丨2019-10-14 18:11:34 阅读量:804

小咖科技

代驾行业是否还有潜力?

我国因为“酒文化盛行”的原因,每年因为酒后驾驶造成的交通事故数不胜数,随着国家对酒后驾驶的惩罚力度的加大,代驾行业如雨后春笋般的飞速发展,“开车不喝酒,喝酒不开车”理念已深入人心

代驾丨2019-09-09 13:31:39 阅读量:1489

代驾公司注册流程,代驾公司运营策略

代驾公司注册流程,代驾公司运营策略

对于酒文化盛行的中国来说,不管是朋友聚会、公司应酬还是商务谈判,总少不了喝上几杯

代驾公司注册丨2019-09-05 15:11:00 阅读量:2505

代驾行业前景分析

代驾行业前景分析

软咖科技相关负责人指出:代驾作为一个非常具有发展前景的行业一直以来被社会各界所关注,如今使用代驾服务的客户对代驾司机的选择渠道却相对比较单一,通常以网络预订或电话预约为主

代驾软件丨2019-06-15 15:45:10 阅读量:2108

代驾公司怎么注册?

代驾公司怎么注册?

软咖软件整理了代驾公司注册流程,供大家参考,软咖软件还提供心归代驾软件供代驾公司使用,无软件购买费。

代驾公司注册丨2018-11-16 08:51:07 阅读量:809

小咖科技

心归代驾管理系统——专治代驾行业各种“乱”象

针对代驾行业乱象,四川小咖科技在之前的代驾系统基础上,不断创想,完善功能,近日“心归代驾管理系统”即将面世。

代驾管理系统丨2018-04-17 15:58:17 阅读量:1092

小咖科技

不用代驾软件的黑代驾乱象频发

近日,随着媒体报道一些地方出现“代驾碰瓷”的骗局,引起了广大消费者的广泛关注

代驾软件丨2017-11-13 11:25:41 阅读量:1000

免费咨询

免费咨询

出行客服 代驾客服

咨询热线

400-902-0209

顶部