问:司机工作中,推送状态处于离线,无法收到订单语音提醒,计价器不跳表,结算时里程为0公里,报单后没有行驶轨迹,这些情况是怎么造成的?该怎么处理?
答:这种情况多属手机安装了360清理大师,360安全卫士,腾讯安全卫士,百度安全卫士,金山安全卫士等清理工具,将在后台运行的程序给强制清除了。针对这种情况,可以进行本地加白。
对此我们咨询过360官方给出了以下回复
《
一封360手机卫士产品经理的回复》
本地加白步骤:
360清理大师(点击查看详细操作步骤):
1.在清理大师中打开常用功能->内存加速界
2.点击右上角的菜单键,打开内存加速忽略名单界面
3.点击添加按钮,然后选中要加白的司机端APP,进行添加.
360卫士(点击查看详细操作步骤):
1.在主界面点击清理加速按钮
2.点击右上角菜单,选择清理设置
3.点击内存加速忽略名单项目,打开内存加速忽略名单界面
4.点击添加按钮,然后选中要加白的司机端APP,进行添加
百度手机卫士(点击查看详细操作步骤):
1.在主界面点击手机加速按钮
2.点击右上角菜单,选择设置
3.点击内存清理保护项目,打开内存清理保护界面
4.点击添加白名单按钮,选择司机端APP,进行添加
腾讯手机管家(点击查看详细操作步骤):
1.在主界面点击手机加速按钮
2.点击右上角菜单,选择保设置
3.点击保护名单,打开保护名单界面
4.点击添加按钮,选择司机端APP,进行添加
猎豹清理大师(点击查看详细操作步骤):
1.在主界面点击手机加速按钮
2.点击右上角菜单,选择进程白名单
3.点击右上角添加按钮,选择司机端APP,进行添加
金山手机卫士(点击查看详细操作步骤):
1.在主界面点击应用行为管理
2.选择耗电,选择司机APP,点击进入设置
3.关闭手动配置